外教没有按时履约,我的课时会浪费吗?

Mon Mar 20 2023

我们很遗憾得知您的外教未能够在预约的时间准时上线。若您的外教未能响应呼叫,在您点击[离开]按钮后,该课时将自动返还,您可以选择当周其他时间重新预约,您也可以呼叫一位在线的外教上课。

请注意,如果您直接关闭浏览器页面、窗口或App, 课时无法被自动返回。请务必点击离开或取消呼叫按钮。

如果该课时因任何原因未返还,您可以前往网站上的[历史记录] 中操作该课时的返还。点击打开该次上课记录,并点击页面中的[帮助] 按钮并按步骤进行操作即可。

 

系统会自动记录外教没有按时履约的记录,同时我们也会与该外教沟通,提醒外教遵守Cambly预约规则。若外教频繁出现此类行为,系统将自动限制外教开放日程的权限,严重者将下线处理。

 

请注意,若该课时为您的套餐时间,返还后您仍需要在本周内安排使用。

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