Cambly快速入门指南
Sat Oct 07 2023
Cambly入门指南可以帮助您快速了解在使用过程中常见的问题。我们希望能帮助到您快速了解，如果您仍有遇到使用过程中的任何问题，请随时与我们联络。您可以请在帮助中心提交一个表单, 您还可以通过微信公众号的方式联络我们，搜索微信公众号Camblychina并在公众号与我们留言，我们会及时解答您的疑问，在线助教工作时间：周一到周五09:00-21:00.
如何使用您的套餐
查看【套餐使用规则】进一步了解如何使用您的套餐
如何进行预约
查看【预约相关介绍】进一步了解预约课程常见问题
如何开始预约课程
在预约开始时点击日历图标并点击预约即可开始呼叫。如果您使用App, 在App首页即可看到当天的预约并开始呼叫。
课程将在预约的时间开始和结束。 例如：您预约了一节下午5点开始的30分钟课程，该预约课将会在下午5点开始，并于下午5点半结束。 如果您迟到，课程仍会在原定时间结束。 如果您计划有变，无法按时上课，我们建议您提前 取消 该预约。
如果您无法参加预约课程
我们理解您的时间安排会因为一些紧急的事情而变动，可能无法按时上课。大多数外教会根据预约来提前安排日程并为课程做准备，但如您仍无法按照预约时间上课时，请尽量提前6小时取消预约并通知您的外教。如您提前取消预约，该课时会自动返还给您，您可以在重新安排其他预约，或呼叫一位在线的外教。请注意，如果您使用的是套餐时间，您仍须在本周内安排使用。
如果外教错过了您的预约
若您的外教未能响应呼叫，在您呼叫等待过程中点击[离开]按钮后，该课时将自动返还，您可以选择当周其他时间重新预约，您也可以呼叫一位在线的外教上课。如果该课时因任何原因未返还，您可以前往网站上的[历史记录] 中操作该课时的返还。点击打开该次上课记录，并点击页面中的[帮助] 按钮并按步骤进行操作即可。请注意，若该课时为您的套餐时间，返还后您仍需要在本周内安排使用。
如何暂停您的套餐
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如何申请套餐退款
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如何取消邮件订阅
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