为什么外教那里是黑屏或画面很卡?
Tue Jun 14 2022
如您当前所在的网络环境不稳定,可能会遇到外教画面卡顿、只显示外教头像照片、画面模糊或黑屏等情况。当您的本地丢包率较高或下载速度较低时,会影响到您的设备从服务器接收视频数据,系统将主动关闭视频传输,只保留音频以维持连接不中断。类似于您在使用手机和家人朋友视频通话时,有时会遇到画面卡住,只有声音,同时屏幕上提示”当前通话连接质量不佳“的情况。
当出现此类情况时,您仍可以正常使用语音和外教上课。同时,由于这只会影响到用户端从服务器下载视频数据,上课视频录制并不会受到影响,双方画面仍会正常记录。
Cambly外教是无法关闭摄像头的喔~您也可以点击此处查看更多改善连接的建议。
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