为什么外教那里是黑屏或画面很卡？

如您当前所在的网络环境不稳定，可能会遇到外教画面卡顿、只显示外教头像照片、画面模糊或黑屏等情况。当您的本地丢包率较高或下载速度较低时，会影响到您的设备从服务器接收视频数据，系统将主动关闭视频传输，只保留音频以维持连接不中断。类似于您在使用手机和家人朋友视频通话时，有时会遇到画面卡住，只有声音，同时屏幕上提示”当前通话连接质量不佳“的情况。

当出现此类情况时，您仍可以正常使用语音和外教上课。同时，由于这只会影响到用户端从服务器下载视频数据，上课视频录制并不会受到影响，双方画面仍会正常记录。

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