我觉得连接不太好,我怎样可以改善我的连接

我们建议您在稳定的网络环境下使用Cambly. 如使用4G网络上课,请确保您当前所在的位置手机信号稳定;如使用WIFI上课,请确保没有其他设备或后台应用程序占用网络,检查您的路由器是否出现发烫、老化的情况。同时请尽量避免在公共网络环境下使用Cambly. 

如您使用Cambly上课时发现网络连接卡顿,或者完全无法与外教建立网络连接,请优先尝试重新连接网络(重连WIFI或重启路由器),并重启您的设备。

您也可以进行以下测试:

(1)测试通话环境 https://tokbox.com/developer/tools/precall/, 如您在测试中出现任何错误提示,请及时截图反馈给微信助教。

(2)使用 http://www.speedtest.net 测试您的连接速度。通常下载速度在10Mbps以上,上传高于1Mbps可以正常连接,但当下载速度在20Mbps以下时,在用网高峰期上课可能出现卡顿情况。

 

您还可以搜索Cambly官方微信公众号Camblychina, 获取并安装我们的专用辅助软件改善网络连接情况。

(1)搜索并添加微信公众号Camblychina

(2)在公众号中回复【加速】

(3)公众号自动回复加速工具安装指南

(4)请根据设备,选择对应的安装指南下载并安装。如在安装过程中需要任何帮助,请直接在公众号与我们留言。

 

 

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