如何重新安排或者取消预约课程

当您知道自己无法按时或无法出席课堂时，请选择重新安排或取消预约。您不必因为时间变动而错过课程。

操作步骤：

1. 在“已安排课程”下选择相应的课程
2. 点击“取消课程”
3. 选择取消或重新安排

重新安排预约（仅限私人课程）

您将在距离预定上课时间开始前12小时以上看到此【重新安排预约】的选项。您可以从外教日历中选择另一个时间进行课程。如果他们没有任何可预约的时间，您将需要取消。

您可以更改日期和时间，但不能更改课程的长度。如果您选择了非当周的课程，您将保留原始课程周的剩余分钟。请确保在它们到期之前使用它们。

原始预约的课程将被取消，新的课程将被安排。

取消预约

我们建议您至少在12小时之前取消，并通知外教。

• 如果您在课程开始前的12小时之内取消预约，您只会被返还该预约已扣除的一半的时间
• 如果您提前12小时取消，您将会被返还该预约已扣除的全部时间。
• 如果您忘记取消课程且没有出席课程，课时将会被全部扣除无法返还。

例如：您预约了明天7pm开始的60分钟课程。
- 在今天10pm取消，全部60分钟会返回给您
- 在明天6pm取消，您只会获得30分钟课时返还

课时返还后，您可以改约其他时间或老师，只要您在每周课时重置日前使用完毕即可。您可以在账号首页或套餐信息中查看您的套餐每周重置时间。

请注意，如果您未提前取消或迟到，预约课程仍将在预约的原定时间开始和结束。

例如：您预约了一节下午5点开始的30分钟课程，该预约课将会在下午5点开始，并于下午5点半结束。 如果您迟到，课程仍会在原定时间结束。 如果您计划有变，无法按时上课，我们建议您提前取消该预约。

您可以通过以下步骤进行取消课程：

从网页端取消： 

1.使用浏览器打开https://www.cambly.com 或 https://www.koudaiyingwen.com 登录账号；

2.打开首页右上方的日历图标，选择您想取消的课程；

3.点击取消按钮并操作取消。

从APP端取消：

1. 打开APP端首页；

2. 选择您需要取消的预约课程；

3. 点击并选择取消按钮；

4. 出现取消提示，点击确认并取消。